Построение контент-завода и работа с UGC-креаторами для бренда женской одежды на Wildberries
О бренде
● Бренд базовой женской одежды на Wildberries.
● Средняя цена изделия: 1 900 руб.
● Главные задачи:
○ создать постоянный поток видеоконтента;
○ снизить затраты на продакшн;
○ обеспечить разнообразие лиц в контенте;
○ поддерживать узнаваемость бренда и повышать доверие аудитории; ○ стимулировать продажи за счёт нативного и реалистичного контента.
● Средняя цена изделия: 1 900 руб.
● Главные задачи:
○ создать постоянный поток видеоконтента;
○ снизить затраты на продакшн;
○ обеспечить разнообразие лиц в контенте;
○ поддерживать узнаваемость бренда и повышать доверие аудитории; ○ стимулировать продажи за счёт нативного и реалистичного контента.
Специалист проекта и автор статьи: Софья Ч. , ведущий специалист Полюшко, teamlead направления UGC контент-заводов
Задачи бренда и цель проекта
Построить системный, устойчивый процесс производства контента, который обеспечивал бы бренду регулярный приток роликов для маркетплейса и социальных сетей, с контролем качества и снижением себестоимости.
Что было сделано
1. Построила работающую контент-систему
● Разработала последовательный процесс: поиск креаторов, отбор, бриф, ТЗ, съёмка, передача материалов, приемка, публикация.
● Настроила ритм работы так, чтобы каждую неделю бренд получал стабильный объём контента.
● Создала набор инструкций и стандартов, благодаря которым контент стал стабильным по качеству и стилю.
● Настроила ритм работы так, чтобы каждую неделю бренд получал стабильный объём контента.
● Создала набор инструкций и стандартов, благодаря которым контент стал стабильным по качеству и стилю.
2. Сформировала команду креаторов
● Собрала базу из 200+ проверенных креаторов разных типажей.
● Одновременно управляла 40–50 активными креаторами в месяц.
● Работала с разными форматами контент-завода: креаторы в штат с аккаунтами на сим-карты компании, карманные креаторы, друзья бренда.
● Прописывала чёткие ТЗ, подбирала референсы, помогала со стилизацией образов под конкретную модель одежды.
● Построила прозрачную систему коммуникации, оплаты, дедлайнов и KPI.
● Настроила контроль качества: оценку материалов, соблюдение гайдлайнов, соответствие заявленным форматам.
● Одновременно управляла 40–50 активными креаторами в месяц.
● Работала с разными форматами контент-завода: креаторы в штат с аккаунтами на сим-карты компании, карманные креаторы, друзья бренда.
● Прописывала чёткие ТЗ, подбирала референсы, помогала со стилизацией образов под конкретную модель одежды.
● Построила прозрачную систему коммуникации, оплаты, дедлайнов и KPI.
● Настроила контроль качества: оценку материалов, соблюдение гайдлайнов, соответствие заявленным форматам.
3. Контент-аналитика и оптимизация форматов
Разработала и внедрила системный подход к оценке эффективности контента:
● Вела регулярный анализ эффективности роликов: удержание, первые секунды, визуальная читаемость товара, частота завершений, реакции аудитории, динамика просмотров.
● Проводила форматные тесты: трендовые ролики, обзоры, распаковки, честный отзыв, «как сидит», короткие вертикальные обзоры, лайфстайл.
● На основе аналитики формировала приоритетные форматы, которые давали лучший CTR и вовлечённость.
● Исключала форматы с низкой отдачей и перераспределяла бюджет на более сильные направления.
● Вела регулярный анализ эффективности роликов: удержание, первые секунды, визуальная читаемость товара, частота завершений, реакции аудитории, динамика просмотров.
● Проводила форматные тесты: трендовые ролики, обзоры, распаковки, честный отзыв, «как сидит», короткие вертикальные обзоры, лайфстайл.
● На основе аналитики формировала приоритетные форматы, которые давали лучший CTR и вовлечённость.
● Исключала форматы с низкой отдачей и перераспределяла бюджет на более сильные направления.
4. Организовала производственный процесс
● Автоматизировала процессы в Airtable: статусы задач, дедлайны, заявки, отслеживание выполнения и оплат.
● Внедрила шаблоны для ТЗ, инструкции по съёмке, чеклисты и систему выкладки контента.
● Настроила медиабиблиотеку для удобного хранения и структуры материалов.
● Добилась стабильного, прогнозируемого и контролируемого объёма контента ежемесячно.
● Внедрила шаблоны для ТЗ, инструкции по съёмке, чеклисты и систему выкладки контента.
● Настроила медиабиблиотеку для удобного хранения и структуры материалов.
● Добилась стабильного, прогнозируемого и контролируемого объёма контента ежемесячно.
Результаты
Количественные
● Стоимость одного ролика снижена на 72% — до 500 руб. за ролик.
● Общие просмотры на роликах от креаторов 200.000-4.000.000 за месяц.
● Конверсия с роликов в в трафик на Wildberries стабильно 3+%.
● 3.500.000, 600.000 и 107.000 просмотров на роликах по бартеру.
● Ежемесячный объём производства — 100–200 роликов от разных креаторов.
● Сокращение времени на производство и публикацию контента — в 2,5 раза.
● Доля UGC-контента выросла до 70% общего объёма.
● Увеличение вовлечённости в соцсетях бренда — +35–60% (в зависимости от формата).
● Суммарное количество просмотров за 3 месяца ~7.000.000
CPV = 360000₽/7000000=0.05 ₽
● Общие просмотры на роликах от креаторов 200.000-4.000.000 за месяц.
● Конверсия с роликов в в трафик на Wildberries стабильно 3+%.
● 3.500.000, 600.000 и 107.000 просмотров на роликах по бартеру.
● Ежемесячный объём производства — 100–200 роликов от разных креаторов.
● Сокращение времени на производство и публикацию контента — в 2,5 раза.
● Доля UGC-контента выросла до 70% общего объёма.
● Увеличение вовлечённости в соцсетях бренда — +35–60% (в зависимости от формата).
● Суммарное количество просмотров за 3 месяца ~7.000.000
CPV = 360000₽/7000000=0.05 ₽
Качественные
●Контент стал более динамичным, живым, естественным и ориентированным на реального покупателя.
● Значительно увеличилось разнообразие лиц и типажей — покупатели стали лучше идентифицировать себя с моделями.
● Контент стал более продающим за счёт акцента на посадке, движении и фактуре ткани.
● Рост доверия аудитории благодаря честным форматам - сторителлингов, распаковок и образов.
● У бренда появилось устойчивое присутствие в социальных сетях и повышение узнаваемости.
● Создана легко масштабируемая система, которая продолжает работать независимо от количества креаторов
● Значительно увеличилось разнообразие лиц и типажей — покупатели стали лучше идентифицировать себя с моделями.
● Контент стал более продающим за счёт акцента на посадке, движении и фактуре ткани.
● Рост доверия аудитории благодаря честным форматам - сторителлингов, распаковок и образов.
● У бренда появилось устойчивое присутствие в социальных сетях и повышение узнаваемости.
● Создана легко масштабируемая система, которая продолжает работать независимо от количества креаторов
Инструменты
● Airtable - управление процессами, автоматизация
● Telegram - коммуникация с креаторами
● Google Drive - медиабиблиотека
● CapCut - монтаж и базовый продакшн
● Airtable - анализ трендов
● Telegram - коммуникация с креаторами
● Google Drive - медиабиблиотека
● CapCut - монтаж и базовый продакшн
● Airtable - анализ трендов
