Клиент – бренд одежды, выпустил новый продукт – боди (не утягивающее) и решил не использовать для прокачки продаж данного продукта никакие методики (ни внутренние, ни внешние) кроме контент-завода. До моего подключения в проект были уже отобраны креаторы, но не выстроена работа, видео снимались по ощущениям, без воронки продаж.
Что было на старте
Из минусов:
креаторы не понимают, что снимать
нет продающего контента
у креаторов нет форматов
не определена ЦА, триггеры и боли
теряют охваты из-за потери площадок (блокировки ввиду не знания правил площадок)
у креаторов нет KPI
нет кураторов
нет системы аналитики, задач и плана
охват 623 тысяч за месяц (что неплохо для старта, но практически не было переходов на wb)
постинг на две площадки
среднее CPV = 0,38, что дорого для ugc роликов
Из плюсов:
креаторы имеют опыт
креаторы с хорошей насмотренностью
есть команда
Промежуточный результат (спустя две недели работы)
сформирована простая и прозрачная система аналитики просмотров / охватов
сформирована четкая инструкция и регламенты
ежедневное согласование создаваемого контента и конструктивная обратная связь, опираясь на созданные регламенты
еженедельные созвоны – обучение по форматам, контенту, триггерам, заголовкам и пр, ретроспективный анализ с обратной связью, мы увидели сразу увеличение трафика практически с нуля в среднем 12+ тыс в неделю (ни внутренней рекламы, ни внешней не было)
сформирован банк идей по трендам и подающим роликам – есть стратегия, понимание, что и как снимать
добавили каждому креатору дополнительные площадки для постинга
просмотры увеличились почти до 5.000.000 (охват, которые набрали креаторы суммарно за месяц, но основной результат пришелся на вторую половину ноября)
среднее CPV = 0,20, что является нормой для ugc видео
Масштабирование успеха: результаты еще через 2 недели
из 10 креаторов остались только 7 самых сильных
найден куратор, который по регламентам будет в дальнейшем контролировать результаты, выходы и делать отчеты, давать качественную связь
креаторы благодаря Creator book, умеют сами писать сценарии, находить тренды и разбираются в контенте
переходы на карточки товара увеличились в 6 раз
просмотры увеличились с 600.000/2 недели до 6.500.000 за 2 недели (аналитический срез по охватам проводился раз в 14 дней), и это при том, что количество креаторов уменьшилось
средний СPV = 0,04 (4 копейки), является удачный результатом за половину месяца, при сокращение штата до 7 креаторов
Выводы
Хотя мы и добились значительных успехов в охватах (11 млн за месяц), цене просмотра (снижение cpv с 38 копеек до 4 копеек), удалось увеличить CTR (конверсия из просмотров в клики из практически нулевой была доведена до ~0,4%, итого 26 тыс кликов), была неплохая воронка в части заказов (8,5 тыс заказов), а в выкупы из заказов конверсия была маленькая, 35,32% т.к. много было отказов из-за самого продукта - был выявлен брак из-за ошибки в лекалах, в связи с чем продукт был отозван и работы по контент-заводу по данному продукту были прекращены).
Однако с хорошим продуктом в данной нише контент-завод может показать подобные результаты, которые можно масштабировать и развивать, добавляя новые продукты в ассортимент, ища новые форматы и получая синергетический маркетинговый эффект, добавляя дополнительные методики продвижения, например, внешнюю рекламу у блогеров.
Заполняйте форму ниже и приходите на консультацию!