Клиент – бренд одежды, выпустил новый продукт – боди (не утягивающее) и решил не использовать для прокачки продаж данного продукта никакие методики (ни внутренние, ни внешние) кроме контент-завода. До моего подключения в проект были уже отобраны креаторы, но не выстроена работа, видео снимались по ощущениям, без воронки продаж.
Что было на старте
Из минусов:
- креаторы не понимают, что снимать
- нет продающего контента
- у креаторов нет форматов
- не определена ЦА, триггеры и боли
- теряют охваты из-за потери площадок (блокировки ввиду не знания правил площадок)
- у креаторов нет KPI
- нет кураторов
- нет системы аналитики, задач и плана
- охват 623 тысяч за месяц (что неплохо для старта, но практически не было переходов на wb)
- постинг на две площадки
- среднее CPV = 0,38, что дорого для ugc роликов
Из плюсов:
- креаторы имеют опыт
- креаторы с хорошей насмотренностью
- есть команда
Промежуточный результат (спустя две недели работы)
- сформирована простая и прозрачная система аналитики просмотров / охватов
- сформирована четкая инструкция и регламенты
- ежедневное согласование создаваемого контента и конструктивная обратная связь, опираясь на созданные регламенты
- еженедельные созвоны – обучение по форматам, контенту, триггерам, заголовкам и пр, ретроспективный анализ с обратной связью, мы увидели сразу увеличение трафика практически с нуля в среднем 12+ тыс в неделю (ни внутренней рекламы, ни внешней не было)
- сформирован банк идей по трендам и подающим роликам – есть стратегия, понимание, что и как снимать
- добавили каждому креатору дополнительные площадки для постинга
- просмотры увеличились почти до 5.000.000 (охват, которые набрали креаторы суммарно за месяц, но основной результат пришелся на вторую половину ноября)
- среднее CPV = 0,20, что является нормой для ugc видео
Масштабирование успеха: результаты еще через 2 недели
- из 10 креаторов остались только 7 самых сильных
- найден куратор, который по регламентам будет в дальнейшем контролировать результаты, выходы и делать отчеты, давать качественную связь
- креаторы благодаря Creator book, умеют сами писать сценарии, находить тренды и разбираются в контенте
- переходы на карточки товара увеличились в 6 раз
- просмотры увеличились с 600.000/2 недели до 6.500.000 за 2 недели (аналитический срез по охватам проводился раз в 14 дней), и это при том, что количество креаторов уменьшилось
- средний СPV = 0,04 (4 копейки), является удачный результатом за половину месяца, при сокращение штата до 7 креаторов
Выводы
Хотя мы и добились значительных успехов в охватах (11 млн за месяц), цене просмотра (снижение cpv с 38 копеек до 4 копеек), удалось увеличить CTR (конверсия из просмотров в клики из практически нулевой была доведена до ~0,4%, итого 26 тыс кликов), была неплохая воронка в части заказов (8,5 тыс заказов), а в выкупы из заказов конверсия была маленькая, 35,32% т.к. много было отказов из-за самого продукта - был выявлен брак из-за ошибки в лекалах, в связи с чем продукт был отозван и работы по контент-заводу по данному продукту были прекращены).
Однако с хорошим продуктом в данной нише контент-завод может показать подобные результаты, которые можно масштабировать и развивать, добавляя новые продукты в ассортимент, ища новые форматы и получая синергетический маркетинговый эффект, добавляя дополнительные методики продвижения, например, внешнюю рекламу у блогеров.
Заполняйте форму ниже и приходите на консультацию!
